أعلن سناب شات عن خطوة جديدة قد تغير شكل الإعلانات داخل التطبيق، وهي ميزة AI Sponsored Snaps، أو “السنابات الدعائية المدعومة بالذكاء الاصطناعي”. الفكرة ببساطة أن الإعلان لن يكون مجرد صورة أو فيديو يظهر للمستخدم، بل تجربة محادثة داخل تبويب الدردشة، حيث يستطيع المستخدم التفاعل مع وكيل ذكاء اصطناعي تابع لعلامة تجارية معينة.
هذه الخطوة مهمة لأنها تنقل الإعلان من كونه رسالة ثابتة إلى تجربة تفاعلية. بدلا من مشاهدة إعلان ثم الخروج منه، يمكن للمستخدم أن يسأل، يستفسر، يحصل على توصيات، أو يتعرف على منتج وخدمة من داخل المحادثة نفسها. وهذا يجعل الإعلان أقرب إلى تجربة خدمة عملاء سريعة، لكن داخل سناب شات.
بحسب ما أعلنته Snap، فإن الدردشة تعد من أهم مناطق الاستخدام داخل التطبيق، حيث يرسل المستخدمون مئات المليارات من الرسائل، كما أن عددا كبيرا من المستخدمين جرّبوا بالفعل My AI. لذلك ترى الشركة أن إدخال الإعلانات الذكية داخل المحادثات قد يكون امتدادا طبيعيا لسلوك المستخدمين داخل المنصة.
بالنسبة للمعلنين، الميزة تفتح بابا جديدا للوصول إلى جمهور سناب شات بطريقة أكثر شخصية. فبدلا من الاكتفاء بعرض إعلان عام، يمكن للعلامة التجارية أن توفر تجربة موجهة، مثل الإجابة عن أسئلة المستخدم، شرح خدمة، اقتراح منتج، أو مساعدته في اتخاذ قرار.
أما بالنسبة للمستخدمين، فنجاح التجربة سيعتمد على مدى فائدتها وعدم إزعاجها. إذا كانت المحادثة تقدم قيمة حقيقية، فقد تصبح الإعلانات داخل سناب شات أقل تقليدية وأكثر عملية. لكن إذا تحولت إلى رسائل دعائية مزعجة، فقد يرفضها المستخدمون بسرعة.
اللافت أن سناب شات بدأ هذه الخطوة من خلال شراكة أولية مع Experian، وهي شركة متخصصة في البيانات والخدمات المالية. وهذا يشير إلى أن سناب لا يريد استخدام الذكاء الاصطناعي فقط في الفلاتر والعدسات، بل أيضا في الإعلانات والخدمات داخل التطبيق.
في النهاية، يبدو أن سناب شات يحاول تحويل الدردشة إلى مساحة تجارية ذكية، لا تعتمد فقط على عرض الإعلانات، بل على بناء محادثات بين المستخدمين والعلامات التجارية. وإذا نجحت التجربة، فقد نرى قريبا شركات أكثر تدخل إلى محادثات سناب شات عبر وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين.
:::