بدو أن سناب شات يريد أن يأخذ الإعلانات إلى مكان جديد داخل التطبيق: الدردشة. فبدلا من أن تظهر الإعلانات فقط بين القصص أو في Discover أو Spotlight، بدأ سناب في تقديم فكرة تجعل العلامات التجارية أقرب إلى المستخدمين عبر محادثات تفاعلية.
الميزة الجديدة التي أعلنت عنها Snap تحمل اسم AI Sponsored Snaps، وهي تسمح للعلامات التجارية بالظهور داخل تبويب الدردشة من خلال وكلاء ذكاء اصطناعي يمكن للمستخدمين التفاعل معهم مباشرة. وهذا يعني أن الإعلان قد لا يكون مجرد رسالة قصيرة، بل تجربة حوارية كاملة.
هذه الفكرة مهمة جدا لأن الدردشة في سناب شات ليست ميزة جانبية، بل هي قلب التطبيق بالنسبة لكثير من المستخدمين. أغلب الناس يستخدمون سناب للتواصل اليومي، إرسال الصور، الردود السريعة، والمحادثات الخاصة. لذلك تحاول Snap الاستفادة من هذا السلوك بطريقة إعلانية جديدة.
لكن السؤال الأهم: هل سيتقبل المستخدمون وجود العلامات التجارية داخل الدردشة؟
الإجابة تعتمد على التنفيذ. إذا كانت التجربة مفيدة، مثل مساعدة المستخدم في اختيار منتج، الإجابة عن سؤال، أو تقديم عرض مناسب، فقد تكون مقبولة. أما إذا تحولت إلى رسائل مزعجة، فقد يشعر المستخدمون أن سناب شات اقترب كثيرا من مساحتهم الخاصة.
بالنسبة للشركات، هذه الميزة قد تكون فرصة قوية، خصوصا للعلامات التي تريد التفاعل مع جمهور الشباب. فبدلا من إعلان واحد يراه المستخدم ويتجاوزه، يمكن للعلامة التجارية أن تدخل في حوار مباشر معه، وتفهم اهتمامه، وتقدم له تجربة مخصصة.
من جهة أخرى، هذه الخطوة تؤكد أن Snap ترى الذكاء الاصطناعي كجزء أساسي من مستقبل التطبيق. بعد My AI والعدسات الذكية، جاء الدور الآن على الإعلانات الذكية داخل المحادثات.
بالنسبة للمستخدم العربي، قد تصبح هذه الميزة مثيرة إذا دخلت علامات تجارية محلية وخليجية إلى التجربة، مثل المتاجر، شركات الاتصالات، المطاعم، التطبيقات، والفعاليات. لكن نجاحها سيحتاج إلى محتوى عربي طبيعي، لا يبدو مترجما أو آليا.
الخلاصة: سناب شات لا يريد أن تكون الإعلانات مجرد صور وفيديوهات، بل محادثات. وإذا نجحت الفكرة، فقد نرى مستقبلا جديدا للإعلانات داخل تطبيقات التواصل، يبدأ من الدردشة نفسها.